روابط عمومی ارتباطی دوسویه در فرآیند پیام رسانی
اگر سازمانی به دنبال موفقیت در بازار رقابتی پرچالش امروزی است باید با تکیه بر تیم روابط عمومی خبره و آگاه به مسائل روز خود تصویر ذهنی مناسبی از سازمان در بازار ایجاد کند و بیشترین بهره برداری را از پتانسیل تمامی کانال های ارتباطی خود بویژه کانال های ارتباطی نوین دنیای امروزی (نظیر شبکه های اجتماعی) حاصل نماید.