به گزارش پایگاه خبری نقدینه، ولی الله فاطمی عضو هیات مدیره و مدیر فناوری اطلاعات بانک ملی ضمن ارائه توضیحاتی درباره کسر هزینه ارسال پیامک از مشتریان این بانک، اظهار داشت: هیچ اجباری بر عضویت مشتریان این بانک در سامانه ساپتا وجود نداشته و به همین دلیل کسانی که تمایل دارند می توانند انصراف دهند.
وی با بیان آنکه سال گذشته هزینه ارسال پیامک به حدود 4 میلیون مشتری در بانک ملی 24 میلیارد تومان بوده است، گفت: با افزایش تعرفه خدمات پیامک از سوی اپراتورها در سال جاری از هشت به 11 تومان و افزایش هزینه های این بخش بودجه جاری کفاف هزینه های سنگین پیش رو را نمی دهد.
فاطمی گفت: در حال حاضر هشت میلیون نفر در سامانه ساپتا عضو هستند و در طول سال بر تعداد آنها افزوده خواهد شد، برهمین اساس پیش بینی این است که هزینه های بانک ملی برای پرداخت هزینه ارسال پیامک به مشتریان این بخش حدود 50 میلیارد تومان خواهد شد.
معاون فناوری اطلاعات بانک ملی در همین ارتباط افزود: با افزایش تعرفه خدمات پیامک در سال جاری از سوی اپراتورها و بودجه لازم برای ارسال پیامک به مشتریان ناچار به تصمیم گیری برای دریافت کارمزد شدیم؛ براین اساس مشتریان به دو گروه عمومی و ویژه برای دریافت پیامک تقسیم شدند که برای عمومی ارسال پیامک برای برداشت کلان از حساب به طور رایگان، اما برای پیامک های ویژه باید جهت تامین هزینه اپراتورها کارمزد دریافت شود.
فاطمی با اشاره به اینکه برای تقسیم بندی پیامک های ارسالی به مشتریان و دریافت هزینه آنها در مرحله اول از طریق ارسال پیامک اختصاصی برای مشتریان اطلاع رسانی کردیم، گفت: این اطلاع رسانی که از طریق سایت ها و شبکه های خبری و سایت خود بانک ملی انجام شد در نهایت به ارسال پیامک اختصاصی به مشتریان در 27 فروردین ماه امسال انجامید که آنها فرصت داشتند تا اردیبهشت ماه عدم تمایل خود برای دریافت پیامک ویژه را اعلام کنند که در آن صورت ارسال پیامک عادی ادامه می یابد.
عضو هیات مدیره بانک ملی با بیان اینکه 49 هزار نفر یعنی 0.8 درصد کل مشترکین عضو سامانه ساپتا از دریافت این پیامک انصراف دادند، افزود: هزینه مورد نظر از حساب مشترکان برداشت شد ضمن آنکه به مشترکانی که پیامک را دریافت نکرده بودند مجددا پیامک ارسال شد که در صورت عدم تمایل تا آخر خرداد ماه وقت دارند از این سامانه خارج و انصراف خود را اعلام کنند.
وی با تاکید بر اینکه مبلغ دریافتی بابت ارسال پیامک به هزینه ناشی از پرداخت اپراتورها اختصاص می یابد و هیچ درآمدی را برای بانک ملی به همراه نخواهد داشت، افزود: ما در راستای توسعه سرویس و ارائه گسترده تر خدمات در سطح ویژه برای مشتریان نسبت به این موضوع اقدام کرده ایم و هیچ مغایرتی با دستو رالعمل بانک مرکزی ندارد.
به گفته فاطمی، طبق آنچه بانک مرکزی طی دستورالعملی مجوز آن را درسال های 1389 و 1391 صادر کرده، بانک ها می توانند نسبت به دریافت هزینه برای ارسال پیامک مبلغی را دریافت کنند که البته چند بانک کوچک و بزرگ قبل از بانک ملی نسبت به این موضوع اقدام و هزینه دریافت می کنند، اما با توجه به اینکه بانک ملی از زمان صدور مجوز تا سال گذشته می توانست از محل بودجه جاری خود این هزینه را تامین کند، از مشتریان مبلغی دریافت نکرده بود.
وی ادامه داد: در مجوز بانک مرکزی حتی دریافت کارمزدی معادل 25 تومان برای بانک تعیین شده، اما ما هیچگاه در بانک ملی در این مورد اقدامی نکرده و حتی پیامک های عمومی ما رایگان است.
** انصراف از عضویت در ساپتا
به گزارش ایرنا، مشتریانی که تمایلی در حضور سامانه ساپتا ندارند می توانند با ارسال عدد 1 به شماه پیامک 100064140 انصراف خود را اعلام کرده که تا ظرف یک روز هزینه کسر شده از آنها به حسابش برخواهد گشت. در عین حال که متقاضی می تواند با مراجعه حضوری به شعب بانک ملی انصراف خود را اعلام کند.