به گزارش پایگاه خبری نقدینه، کارت شهروندی این بانک در فاز نخست، قابلیت بهره‌برداری در متروی تهران را دارد که استفاده از آن همزمان با فرارسیدن ایام دهه فجر، در این فضا رایگان اعلام شده بود.
بر این اساس و با توجه به استقبال گسترده شهروندان، استفاده رایگان از راه آهن شهری تهران و حومه (مترو)، با بهره‌مندی از این کارت، تا پایان بهمن ماه تمدید شد.
با توجه به هماهنگی‌های انجام شده بین بانک شهر و شهرداری تهران، مراحل مقدماتی پذیرش کارت شهروندی به عنوان کارت‌بلیت تهران، در فضای حمل و نقل شهری مهیا شده است و در آینده نزدیک، کیف پول الکترونیکی این کارت(CityPay) نیز مورد پذیرش قرار خواهد گرفت.
همچنین با پیش‌بینی انجام شده، این کارت‌ها در آینده نزدیک در حوزه حمل و نقل شهری مانند مترو، اتوبوس، اتوبوس‌های تندرو BRT، پارکومترها، پارکینگ‌های طبقاتی و... شهر تهران و سایر کلانشهرهای کشور قابل بهره‌برداری خواهد بود.
کارت شهروندی در واقع همان کارت بانکی ویژه بانک شهر بوده که قابلیت‌های بیشتری نیز بر روی آن قابل ارایه است و شهروندان می‌توانند با مراجعه به شعب بانک شهر این کارت را دریافت کنند.