به گزارش پایگاه خبری نقدینه، این شرکت در همان ساعات اولیه پس از وقوع حادثه آتشسوزی پلاسکو با تشکیل ستاد ویژه ای به تشکیل پرونده، بررسی و محاسبه میزان خسارت وارد شده به بیمهگزاران زیاندیده خود پرداخت و مبالغ خسارت را به تمام واحدهای تجاریی که تحت پوشش بیمه البرز بودند، پرداخت کرد.
این گزارش حاکی است، ساختمان پلاسکو تهران ساعت 7:59 صبح روز پنجشنبه 30 دی دچارآتش سوزی شد و در ساعت 11:30 به دلیل گسترش و سرایت آتش سوزی فروریخت.