به گزارش پایگاه خبری نقدینه، محمد مظاهری گفت: یک بررسی نشان میدهد، بزرگترین ریسکی که بانکها با آن مواجه آن هستند، سرمایهگذاری گسترده در شبکه شعب است و از آن طرف هم مشتریان و بانکدارها نیز بانکداری بدون شعبه را باور ندارند. بر این اساس، هشت هزار شعبه ۱۲بانک مورد بررسی قرار گرفت که ۶۰درصد هزینههای پرسنلی، هزینه اداری و استهلاک به شعب تعلق داده شده و این نتیجه حاصل شده که سهم هزینههای شعب ۳۸درصد هزینههای بانکی است.
این کارشناس حوزه پولی و بانکی افزود: در این میان، در بانکهای دنیا ۴۰تا ۶۰درصد هزینههای بانک مربوط به شعب میشود؛ بنابراین با این هزینهها اگر شعب بانکها تبدیل نشوند، هزینه شعب بسیار ارتقاء مییابد که با این وجود، ۶۳درصد بانکها شعبه را محل اصلی کسب درآمد بانک میدانند.
وی تصریح کرد: بر اساس این بررسی، در بررسی از بانک مکزیکی مشخص شده که ۴۰درصد تراکنش ها در وقت اداری انجام میشود؛ در حالیکه در ایران نیز ۳۹درصد تراکنشها در ساعت اداری انجام میشود و بنابراین هزینه میلیاردی شعب برای ۴۰درصد تراکنشها در ساعات اداری، منطقی نیست.
به گفته مظاهری، ۸۲درصد از افرادی که شعبه برای آنها اهمیت دارد، فقط ماهی یکبار به شعبه بانک رجوع میکنند و بانک بدون شعب را قبول ندارند و چالش بعدی بانکداران هستند که ۶۲درصد مدیران بانک هنوز باور دارند شعبه برای آنها محل درآمد است و در ایران نیز مدیران به شعبه باور دارند.
وی با بیان اینکه هزینههای شعب بانکی از درآمدهایشان بیشتر است، گفت: در بانکداری دیجیتال، دگرگونی شعب راهبرد بانک است و به اعتقاد اکسنچر ۵۰درصد شعب بانکها سلف سرویس، ۳۰درصد شعب بصورت فروشگاهی، ۱۵درصد شعبه فول سرویس و ۵درصد شعبه شعب خاص هستند.
مظاهری گفت: از سال ۲۰۱۰بانکها به موبایل بانک تمایل پیدا کردند اما از سال ۲۰۱۷بانکداری ویدیویی برای بانکها مهم میشود و به سمت آن حرکت خواهند کرد که در این راستا، قیمت تمامشده فروش خدمات در این ابزار، یک سوم شعبه است.