از تاریخ یادشده ساعات خدمت رسانی به مشتریان به شرح زیر اعلام شده است:
شعب و ستاد میانی استانهای تهران و البرز:
شنبه تا چهارشنبه ۷:۳۰ تا ۱۴:۴۵
پنجشنبهها: ۷:۳۰ تا ۱۲:۳۰
شعب و ستاد میانی سایر مناطق :
شنبه تا چهارشنبه: ۷:۳۰ تا ۱۳:۳۰
پنجشنبهها: ۷:۳۰ تا ۱۲:۳۰
همچنین در راستای همراهی با مشتریان، کارشناسان مرکز ارتباط با مشتریان بانک سینا به شماره ۰۲۱۴۱۷۳۱ به صورت شبانه روزی پاسخگوی سوالات بانکی آنها هستند.