نقدینه- بیمه پارسیان در تازهترین ارزیابی سامانه فوریتهای اداری (فواد ۱۲۸)، به دلیل عملکرد مطلوب در رسیدگی به درخواستها و شکایتهای مردمی، عنوان شرکت منتخب صنعت بیمه در خردادماه ۱۴۰۵ را کسب کرد.
پربیننده ترین خبرها
آخرین خبرها
جمعه 2 مرداد 1405
به گزارش پایگاه خبری نقدینه، شرکت بیمه پارسیان با نماد «پارسیان» و سرمایه ثبتشده ۲۰ هزار میلیارد ریال، بر اساس گزارش سامانه فوریتهای اداری (فواد ۱۲۸)، در ارزیابی عملکرد دستگاههای اجرایی طی خردادماه ۱۴۰۵، به عنوان دستگاه منتخب صنعت بیمه در شاخص حسن پیگیری، تعامل و اقدامات مؤثر معرفی شد.
سامانه فواد که با هدف دریافت، رسیدگی و پیگیری فوری گزارشها، درخواستها و شکایتهای مردمی راهاندازی شده است، عملکرد دستگاههای اجرایی را از منظر سرعت پاسخگویی، کیفیت رسیدگی و میزان تعامل با مراجعان ارزیابی میکند. بر اساس آخرین گزارش منتشرشده، بیمه پارسیان به واسطه عملکرد مطلوب مدیریت امور مشتریان و پیگیری مستمر درخواستهای بیمهگذاران، موفق به کسب این عنوان شده است.
این سامانه با ایجاد بستری برای ارتباط مستقیم میان شهروندان و دستگاههای اجرایی، نقش مهمی در ارتقای شفافیت، بهبود پاسخگویی و افزایش کیفیت خدمات عمومی ایفا میکند. انتخاب بیمه پارسیان در این ارزیابی، نشاندهنده موفقیت این شرکت در مدیریت ارتباط با مشتریان و رسیدگی مؤثر به مطالبات آنان است.
ارتقای کیفیت خدمات، پاسخگویی سریع به درخواستها و رسیدگی مؤثر به شکایات، از جمله محورهای اصلی فعالیت بیمه پارسیان در حوزه خدمات مشتریان بوده است. به باور کارشناسان، تداوم این رویکرد میتواند ضمن افزایش رضایت بیمهگذاران، به تقویت اعتماد عمومی، حفظ مشتریان و ارتقای جایگاه رقابتی این شرکت در صنعت بیمه منجر شود.
<###dynamic-0###>