حل مشکلات عمده نمایندگان در 17 ماه گذشته

به گزارش پایگاه خبری نقدینه،‌دراین مراسم که نایب رییس هیات مدیره و مدیر عامل ، اعضای هیات مدیره ، معاونان ، مدیران ستادی ، سرپرستان مناطق و نمایندگان شرکت حضور داشتند ، مهم ترین مسایل و مشکلات کاری نمایندگان مطرح و مورد رسیدگی قرار گرفت .

بیژن صادق مدیر عامل بیمه دانا در این همایش با اشاره به رفع بسیاری از مشکلات در طول 17 ماه گذشته گفت : پایه ، اساس و بقای شرکت بر محور تلاش و زحمات نمایندگان است و ما  می کوشیم با توجه به تعامل دو طرفه که منجر به حل نیمی از مشکلات نمایندگان شده، باقیمانده مشکلات را نیز برطرف کنیم .

وی با تاکید بر ضرورت تکریم و احترام نمایندگان اظهار کرد: بخش اعظمی از پرتفوی شرکت توسط نمایندگان جذب می شود ، بنابراین با توجه به تلاش هایی که از سوی این افراد انجام می شود ، لازم است بحث تکریم به درستی در برخورد با آنها رعایت شود .

مدیر عامل بیمه دانا از برخورد با شعبی که پاسخگوی نمایندگان و بیمه گزاران نباشند ، سخن گفت و در ادامه به محورهای مشکلات نمایندگان که برطرف شده یا در حال رفع است ، اشاره کرد و افزود : با تلاش های صورت گرفته توسط هیات مدیره و معاونان شرکت ،  صندوق اعتباری نمایندگان راه اندازی شده و برخی مشکلات نمایندگان در حوزه هایی مثل  فرم ها ، مجوزها ، تبلیغات و تابلوها در حال رسیدگی است .

دکتر صادق ، استفاده از سیستم آموزشی جام برای آموزش نمایندگان ، رتبه بندی آنها، مسایل رفاهی و کارمزدها ، مابه التفاوت های هزینه صدور ،پرداخت خسارت ها و امنیت شغلی را مورد تاکید قرار داد و در ادامه به پرسش های مطرح شده از سوی نمایندگان پاسخ داد .

سرپرست معاونت مالی و اداری : افزایش 50 درصدی اعتبار صندوق نمایندگان

علیرضا عاطفی معاون اداری و مالی شرکت در این مراسم گفت : با راه اندازی نرم افزار فناوران و تغییر سیستم از سال آینده می توانیم از حداکثر توان و ظرفیت نمایندگان ، کارگزاران و شرکت های نمایندگی برای افزایش تولید و ارتقای جایگاه شرکت استفاده کنیم .

وی برنامه ریزی برای ارتقای جایگاه نمایندگان را مورد اشاره قرار داد و افزود : طبق برنامه ریزی صورت گرفته مبلغ اعتبار صندوق نمایندگان به میزان 50 درصد افزایش خواهد یافت و کارمزدهای اسفند ماه تا 15 اسفند محاسبه و تا 20 اسفند ماه جاری پرداخت شده و مابقی آن نیز در ابتدای فروردین ماه سال 94 پرداخت خواهد شد .

سرپرست معاونت بیمه های اموال : طراحی سبدهای بیمه ای با تسهیلات ویژه

مهناز مرادی معاون فنی بیمه های اموال و مسوولیت نیز در این همایش ، پایبندی به اصول را یادآور شد و گفت : یکی از بحث های مهم اعتمادسازی است که با رفتارهای حرفه ای ما به وجود می آید . امروز خانواده بزرگ بیمه دانا باید به معیارها و چارچوب ها آشنا بوده و به آنها عمل کند تا در نتیجه اعتماد مردم به مجموعه افزایش یابد .

وی بازنگری دستورالعمل ها و برطرف کردن مشکلات شهرهای بدون شعبه را مورد اشاره قرار داد و افزود : تصمیم داریم از این پس با ارایه سبدهای بیمه ای متشکل از انواع بیمه نامه ها در ایام خاص و مناسبت ها ، ضمن لحاظ کردن تسهیلات و تخفیفات ویژه ، توجه جدی ای به بیمه های خرد داشته باشیم .

سرپرست معاونت فنی بیمه های اشخاص : آهنگ فزاینده بیمه های زندگی

دکتر سید داود حسینی معاون فنی بیمه های اشخاص هم در این همایش با اشاره به ضریب نفوذ بیمه در ایران ، منطقه و جهان ، بحث پیشگیری از خسارت را مورد توجه قرار داد و خواستار کاهش هزینه های ناشی از درمان شد .

وی افزایش تعرفه های درمانی را موجب بروز مشکلات برای شرکت های بیمه دانست و افزود : حرکت بیمه دانا به سمت بیمه های زندگی آهنگی فزاینده داشته و امیدواریم نمایندگان جایگاه خود را در صنعت بیمه ارتقا دهند .

سرپرست معاونت بازاریابی، شعب و شبکه فروش : تئوری های بازاریابی بیمه دانا برای ورود به بازار

حسین یاوری معاون بازاریابی ، شعب و شبکه فروش با اشاره به توانمندی شرکت به ویژه در حوزه درمان گفت : در بحث بازاریابی باید با تئوری های پیشرفته وارد بازار شویم ، نیازها را شناسایی و با مشتریان بنا بر نیازهایشان روبرو شویم . در حال حاضر سعی ما بر آن است که با رتبه بندی نمایندگان و تقسیم بندی آنها از لحاظ پرتفوی و دارایی ها ، باشگاه میلیاردرها را راه اندازی کنیم و به آنان سرویس های خاص ارایه کنیم .

وی با اشاره به اینکه بحث رتبه بندی از سال 94 آغاز خواهد شد ، افزود : منتظر اظهار نظر معاونان هستیم تا سطح اختیارات شعب را افزایش دهیم .همچنین در حوزه نمایندگان تصمیم داریم فرایندها را روان تر و نظارت ها را بیشتر کنیم تا ضمن شناسایی نمایندگان ناسالم ، از نمایندگان فعال و کاری به خوبی حمایت کنیم ، به عبارت دیگر بحث غربالگری نمایندگان در دستورکار قرار دارد ، اما برای رفع مشکلات نیاز به زمان و ترمیم زیرساخت ها داریم .

معاون بازاریابی ، شعب و شبکه فروش ، تغییر تفکر و رفتارها را مقدمه اصلاح و رفع مشکلات دانست و با تاکید براینکه بیمه های زندگی در حال حاضر مزیت رقابتی بیمه دانا محسوب می شود ، افزود : مقرر شده از این پس برای رفع مشکلات و اصلاح سیستم ، روسای شعب روزهای پنجشنبه نیز در محل کار خود حاضر شده و به فعالیت خود ادامه دهند .

در ادامه همایش ، پنل پرسش و پاسخ با حضور معاونان شرکت برگزار شد و به سوالات نمایندگان پاسخ های لازم ارایه شد.

در ابتدای همایش افسانه محمدیان رییس انجمن صنفی نمایندگان بیمه دانا ضمن ارایه گزارشی از فعالیت های این انجمن ، مشکلات و مسایل مهم کاری نمایندگان را به تفصیل مورد اشاره قرار داد و خواستار حل و فصل آنها شد .

این همایش به همت انجمن صنفی نمایندگان برگزار شد .