عضو هیأت مدیره بانک توسعه تعاون:
مشتریان دارایی ارزشمند هر سازمان هستند
نقدینه-عضو هیأت مدیره بانک توسعه تعاون گفت: مشتریان دارایی ارزشمند هر سازمان هستند.
به گزارش پایگاه خبری نقدینه، بهمن خادم در چهارمین همایش فصلی مدیران ستادی و شعب این بانک در تهران اظهار داشت: پیش از هر کاری آگاهی از اینکه اساساً مشتریان چه می خواهندئ به عنوان رمز ماندگاری از اهمیت فوق العاده ای برخوردار است.
وی افزود:رفتار محترمانه و برخورد حرفه ای با مشتریان از سوی کارکنان آراسته و منظم به عنوان یکی از مصادیق عینی اصل مشتری مداری به شمار می آید.
عضو هیأت مدیره بانک توسعه تعاون اضافه کرد: کیفیت ارائه خدمات در زمان مناسب و برپایه سرعت و دقت شرایط مطلوبی را برای تثبیت برند بنگاه اقتصادی در ذهن مخاطبان فراهم می کند.
خادم گفت: رضایت مشتریان بر مبنای روح اعتماد و صداقت از پارامترهای استوار مشتری مداری است.
و بر این اساس حیات اقتصادی هر سازمانی به رضایت مشتریان آن وابسته است و ارزشمند ترین دارایی هر سازمان اعتماد و اطمینان مشتریان است وی در ادامه خاطر نشان کرد: انتخاب مشتری وفادار، تنها شرط بقای دایمی و استمرار فعالیت های کارآمد هر شرکتی است.
وی همچنین در خاتمه به اصل مشتری مداری به عنوان یکی از مهم ترین رکن های بازاریابی تاکید کرد