نقطه تفاخر بانک ها هنوز شبکه شعب شان است

به گزارش پایگاه خبری نقدینه، شهاب جوانمردی در دومین همایش هم افزایی دانشگاه ها و بانک ها در توسعه بانکداری مجازی ، با موضوع آینده پژوهی در بانکداری مجازی به بررسی روندهای آینده در حوزه بانکداری مجازی و نقش دانشگاهها برای تحقق این آینده پرداخت.

مدیرعامل فناپ با بیان اهمیت تشریح وضع موجود و لزوم تفاهم بر این موضوع،  گفت: در مقام مقایسه حوزه بانکی به نسبت حوزه های دیگر فعالیتی در کشور، ازحیث ضریب نفوذ فناوری، نوگرایی، علاقه مدیران ارشد به ارائه خدمات الکترونیکی، نوع تعامل مشتریان، انگیزه ها، تقاضاها و بهره گیری هرچه بیشتر از فضای بانکداری الکترونیک در رتبه اول قرار دارد.
جوانمردی با تاکید بر بررسی وضع مطلوب، بیان کرد: با بررسی قوانین و مقررات در کشور، متوجه می شویم در حالی که استفاده از ابزارهای الکترونیکی برای فعالیت های بانکی بسیار رایج و جاری شده، آدم غیربانکی نداریم.
وی صنعت بانکداری را صنعتی علاقمند به توسعه و پیشرفت دانست و اظهار داشت: علاوه بر مسائل مطروحه، حوزه بانکی با توجه به حساسیتش، محتاطترینو همچنین پیشروترین صنعت است و مدیران بانکی بایستی در خصوص پول، منابع مالی، امانت مردم و سازمان ها جوانب احتیاط را رعایت کنند.
جوانمردی در پاسخ به سوالاتی همچون آیا در راستای برون یابی از گذشته قدم های بعدی راپیگیری کنیم؟ باید با توجه به تراکنش امسال، تراکنش سال دیگر را تخمین زد یا به تحولات دیگر نیز توجه کرد؟  گفت : معتقد هستم علاوه بر کسب و کار جاری در صنعت بانکی و پرداختن به آن در سطح تحقیق و توسعه، ذائقهمردمدرخصوصمباحثبانکداریالکترونیکشاملمحتوا، امنیت و غیره در سه سال پیش شکل گرفته و امروز با یک تحقیق جدید، متوجه می شویم که کاربران به مسائلی چون راحتی، امنیت و سرعت دسترسی بیشتر اهمیت می دهند.

جوانمردی با تاکید بر عدم غفلت از سرعت تحول نسبت به گذشته افزود: اگر زمانی پنجاه سال برای استقرار صنعت تلفن، مخابرات در یک کشور زمان لازم بود، اکنون شاهدیم که تلفن های هوشمند با رواج در کمتر از یک سال، خود را تحمیل می کنند و به همراه خود نیز فرهنگ، برنامه ها و عواقبی که برای آنها آماده نیستیم، می آورند.
به گفته مدیرعامل فناپ، در نتایج به دست آمده از یک تحقیق، بیش از 90 درصد از افراد تا دقایق و ساعت های قبل از خواب، وقت خود را با تلفن همراه و چک کردن ایمیل یا شبکه های اجتماعی می گذرانند که می توان گفت به علت عدم آمادگی برای این تغییر و تحولات، در دو جایگاه قانونگذاری و مسائل اجتماعی به این مسائل فکر نشده و درپی ممانعت از آن هستیم.
وی با بیان این نکته که تکنولوژی خود را تحمیل می کند، تصریح کرد: صنعت بانکداری، بسیار حساس است و باید برای مدیریت و رگولاتوری آن با توجه به روند تغییرات در دنیا تدبیری بیندیشیم.

جوانمردی با اشاره به افزایش 8 میلیاردی جمعیت در آینده گفت: ما در آینده با توجه به افزایش جمعیت هشت میلیاردی با ویژگی های پیری، شهرنشینی و غیره مواجه هستیم و علاوه بر این نیز با کشوری چون هند که در سال 2040 بزرگ ترین سیستم بانکی دنیا را دارد مواجه هستیم که این مسائل، توقعات و انتظارات مخاطبان جدید نسل جوان را درپی دارد.
به گفته وی، افزایش میانگین درآمدی با رفتار مالی متفاوت، ریسک پذیری، تمایل به بیمه و تامین آتیه از جمله مسائلی است که در آینده با آنها روبه رو هستیم که لازم است راهکارهای جدیدی برای افزایش جذابیت تعاملات مالی با بانک ها، انگیزش و نگهداشت مشتریان اندیشیده شود و هم اکنون کمتر بانکی این مسائل را لحاظ می کند.

مدیرعامل فناپ با اشاره به افزایش سهم استارتاپ ها در اقتصاد جهانی بیان کرد: در این خصوص لازم است این سوال پرسیده شود که اگر در گذشته تمهیداتی را برای شرکت های بزرگ داشتیم، آیا امروزه برای پاسخگویی به نیاز این بخش اقتصادی جامعه، فکری کرده ایم؟ که پاسخ من به این سوالات منفی است.
وی روزمرگی و قوانین پیچیده در لایه تصمیم سازی و حتی تصمیم گیری رگولاتوری(تنظیم گری) را علت این موضوع دانست و گفت: روزمرگی و قوانین پیچیده در لایه رگولاتوری، حتی ناشی از شرایط بیرونی است اما این دلیل نمی شود به چیزی که چون آوار بر سرمان خراب می شود، فکر نکنیم.
به گفته وی مفهوم همگرا شدن به شدت در حال ترویج است و شرکت های بزرگی چون IBM، سامسونگ و LG بر سازمان ها، سیستم ها و اماکن همگرا فعالیت می کنند، این مفهوم به این معنا است که زمانی شما در یک مکان، مستقل از اینکه آن مکان چیست حضور دارید، همه ی سرویس ها را که در مکان های دیگر به آن دسترسی دارید در تعامل با تک تک عناصرآنمکاننیزبدستبیاورید.

مدیرعامل فناپ با اشاره به افزایش سرعت در پذیرش بانکداری همراه افزود: بانک های کشور آنگونه که باید،از فرصت موبایل استفاده نمی کنند، این در حالی است که موبایل یک ابزار و پلت فرم نیست، بلکه نقشی مهم در آینده زندگی مردم دارد و باید نوع نگاه را گسترش دهیم.
به گفته جوانمردی، هم اکنون برای نقاط تمرکز فناورانه بانک ها در دنیا، اعداد بسیار زیادی هزینه می شود و آنها بیش از 30 درصد از هزینه های جاری خود را در حوزه IT   روی مباحث امنیت، رایانش و پردازش ابری و BID DATA صرف می کنند.
مدیرعامل فناپ ادامه داد: در دنیا صنعت پرداخت را از حوزه بانکی جدا کرده اند و فضایی جدید و نوگرانه برای آن و متناسب با آن فضاهای رگولاتوری (تنظیم گری) نیز ایجاد شده تا بتواند با آن شرایط فعالیت کند. این مسائل باعث شده بحث پرداخت و امنیت بشدت کاهش یافته و شرکت ها و استارتاپ های مختلفی به حوزه پرداخت الکترونیکی ورود کنند.
وی در ادامه تصریح کرد: دنیای امروز آمادگی این همه مقرراترانداردو همه این ها بسیار کوتاه تر از آنچه فکر می کنیم، به کشور ما ورود خواهند کرد، بنابراین نهادهای قانونگذار بایستی خردورزی را در سطوح مختلف با نگاهی فعالانه توسعه دهند.
مدیرعامل فناپ وضعیت دانشگاه ها را از منظر بخش خصوصی مورد بررسی قرار داد و گفت: چرخه دانشگاه وصنعت نیاز به اصلاح دارد وامروزه وقتی نیرویی جدید از بهترین دانشگاه را جذب می کنیم لازم است چند ماه کارآموزی بگذرانند تا در فضای کاری قرار گیرند.
جوانمردی وجود آژانس نوآوری در دانشگاها را عاملی دانست که نتایج بسیار مثبتی از آن هم در خارج از کشور و هم در داخل کشور دیده شده است و افزود: اشتغال و کارآفرینی هرچند کافی نیست اما شرط لازم است و باید از این مسیر عبور کند بنابراین می توان گفت خروجی های دانشگاه ها به درد صنعت نمی خورد و این مسئله را دانشگاه ها باور کنند.

مدیرعامل فناپ تاکید کرد: خواسته من از استادان دانشگاه ها این است که آموزش روندهای جدید در حوزه موبایل را در دروس و کارگاه ها بگنجانند تا همگرایی میان نیاز بازار و دانشگاه رخ دهد. همچنین دغدغه ایجاد استارتاپ های بیشتر در درون دانشگاه ها و اتحاد استراتژیک میان نهادهای مالی به عنوان متقاضیان نسل های بعدی بانکداری و دانشگاه ها برای پیشبرد سیاست نوآورانه شکل گیرد.
جوانمردی گفت: در انتها باید بگویم "باور کنیم که یا آینده را بسازیم  یا با آینده بسازیم."

دومین همایش هم افزایی دانشگاه ها و بانک ها در توسعه بانکداری مجازی با حضور اعضای هیئت عامل بانک مرکزی، مدیران عامل و مسولان بانک‌ها و موسسات اعتباری، اساتید دانشگاهی و همچنین صاحبنظران این حوزه 17 دی ماه در بانک مرکزی برگزار شد.
این همایش با محوریت هم‌افزایی بین صنعت بانکداری و دانشگاه‌ها و با تأکید بر توسعه بانکداری مجازی برگزار شد. ارائه راهکارهای اجرایی و تبیین الگوهای مناسب برای تعامل هرچه بیشتر این صنعت با نهادهای علمی و پژوهشی به منظور پیاده سازی بانکداری مجازی، محوراصلی برگزاری این همایش بود.