رتبه بندی نمایندگان و کارگزاران بیمه

از انجا که در بسیاری از مشاغل بنا به ضرورت حرفه ای و برای آشنایی مشتریان و مراجعان با سطح دانش و مهارت و امکانات صاحبان حرف و مشاغل در هنگام ارایه خدمات و سهولت در انتخاب انها سال ها است که رتبه بندی برای حفظ حقوق مصرف کنندگان و مشتریان، مراجعان و نیز خود ارایه کنندگان محصولات و خدمات رایج است ، لذا این پیشنهاد مطروحه در این برهه از تحولات صنعت بیمه کشورمان بسیار اصولی و بجا است .گرچه در سال های گذشته رتبه بندی نمایندگان وجود داشت و کارمزد آانها در سه سطح متفاوت پرداخت می شد و ارتقا از درجه سه به دو و سپس به درجه یک دارای یک مکانیزم که عمدتا در آن مدل میزان پرتفوی بود وجود داشت ولیکن بنا به دلایلی که نگارنده از آن بی اطلاع است این رتبه بندی ازسوی مرجع ناظر برداشته شد و با تصویب و تغییر روش بسیار سهل در آیین نامه شماره 57 آن اقدام تکمیل و دست آن گروه از شرکت های بیمه که از دانش و علم بازاریابی بیمه و تشکیل شبکه فروش فقط ملاک های بازاریابی روابطی و ویژگی های شخصی و اجتماعی و صنفی شخص نماینده از عوامل و امتیازات اصلی جذب بود ، باز شد و بسیاری از افراد که شناخت دقیق از بیمه گری وفضای علمی و تجربی فعالیت در این حرفه نداشتند وارد شدند و رقابت ناسالم در بازار بیمه مزید بر علت شد تا زمینه بدفروشی در بازار بیمه فراهم شود و لطمه اصلی بر پیکره گروه کثیری از اعضای شبکه نمایندگی وارد شود که عاشق این حرفه بودند و با دانش محوری حضوری همیشه فعال در عرصه فعالیت دارند .!
اعطای نمایندگی سهل و آسان به ورزشکاران معروف و برخی از دیگر افراد معرف صنفی و اجتماعی برای استفاده از نفوذ آنها در جامعه و بهره وری از بازاریابی روابطی با حمایت ویژه و تمام عیار همه جانبه شرکت های بیمه متبوع آانها از جمله بهترین مثال موجود در نبود یک ملاک و رتبه بندی در جذب نمایندگان است. جالب این است از سایر مشاغل و حرف و اهالی هنر و ورزش به سهولت می توانند وارد عرصه فروش بیمه شوند اما برای نمایندگان و اهالی بیمه این امکان برعکس وجود ندارد . منظور این است که دیگران به سادگی می توانند وارد این بازار شده و از آن منتفع شوند اما دست اندرکاران خاک خورده و با تجربه و تحصیل کرده بازار بیمه در قبال این امتیازات سهل داده شده به تازه واردان که یک شبه بدون هیچ رتبه بندی به طور مساوی هم تراز انان تلقی شده اند، زمینه رقابت را واگذار می کنند.

لذا اکنون که ایین نامه شماره 75 برای رفع نقص آیین نامه قبلی و زدودن اشتباه بزرگ آن اجرایی شده و با طرح سنهاب و ساماندهی شبکه نمایندگی ، مقام ناظر در پی اصلاح امور است پیشنهاد اخیر رتبه بندی شبکه نمایندگی شرکت های بیمه از سوی انجمن حرفه ای بسیار به جا و لازم است و جا دارد در این امر ازانجمن های صنفی و انجمن کارشناسان صنعت بیمه نیز از سوی بیمه مرکزی برای اجرای دقیق تر و اصولی این رتبه بندی دعوت به مشارکت شود و این اقدام با قصد حمایت شغلی و صنفی شبکه گسترده و ارزشمند فعال بازار بیمه وبا تعیین  ملاک های کمی و کیفی باشد تا حقی از کسی ضایع نشود و نهایتا اینکه رتبه بندی واقعی و اجرایی باتعیین ملاک های مشخص و اصولی براساس ایین نامه تصویبی شورای عالی بیمه صورت پذیرد که حقوق همه نمایندگان و کارگزاران محفوظ باقی بماند و الزامات و تکالیف صریح و دارای قابلیت اجرایی انچنان باشد که شرکت های بیمه ملزم به رعایت دقیق ان باشند و از  اعطای امتیازات ویژه به نمایندگان وابسته و معروف مورد علاقه مدیران شرکت های بیمه جلوگیری شود همچنین از ضمانت اجرایی لازم و کافی در مقابل تخلفات معدود نمایندگان و برخی از شرکت  های بیمه برخوردار باشد .
بدیهی است این پیشنهاد رتبه بندی برای حفظ حقوق شبکه توزیع بازار بیمه صورت پذیرفته است و قطعا مشارکت تمامی انجمن های صنفی و کارشناسی موجود در این اقدام را طی دعوت بیمه مرکزی در زمینه آموزش و تعیین ملاک های رتبه بندی می طلبد . بیشتر در خصوص ملاک ها و موازین یک رتبه بندی مناسب توضیح داده خواهد شد .

*رییس هیات مدیره و سخنگوی انجمن کارشناسان صنعت بیمه