حمیدرضا حاجی اشرفی*
صنعت بیمه در آستانه تحول
سرانجام پس از گذشت 90 روز از تصویب لغو تحریم های کشورمان در شورای امنیت سازمان ملل متحد و تایید توافقنامه برجام از سوی مجلس شورای اسلامی، ایالات متحده و اتحادیه اروپا نیز نسبت به لغو تحریم ها اقدام کرده اند، این توفیق را به مسوولان و نمایندگان و تیم مذاکره کنندگان هسته ای و مردم شریف کشورمان تبریک وتهنیت عرض می کنیم.
باور داریم که صنعت بیمه کشور به عنوان یک رکن از سه رکن اصلی مثلث کشور روزهای درخشان و پر رونقی را پیش رو دارد. مسلما همه ما بر این نکته تاکید داریم ضریب نفوذ کنونی 1.9 درصدی حق بیمه بخش بازرگانی بیمه گری نسبت به تولید ناخالص داخلی هرگز شایسته و در خور شان صنعت بیمه کشورمان نیست و نخواهد بود و این رقم در مقایسه با میانگین جهانی حداقل باید دو برابر شود . بدون شک لغو تحریم ها و بازگشایی درب های همکاری و تعامل اقتصاد کشورمان با سایر کشورها و عضویت کشورمان در سازمان تجارت جهانی یک روی سکه ایجاد شرایط تحول و ارتقای بازار بیمه خواهد بود. آن روی دیگر سکه قطعا نیاز به تغییر رویکرد مدیریتی و تحول نگرش از محصول گرایی به بازارگرایی و مشتری محوری است. تا سهامداران، مدیران و کارشناسان صنعت بیمه یک خانه تکانی عظیم در اندیشه تجاری و مدیریت رفتار سازمانی این صنعت ایجاد نکنند امیدی به تحول و رونق بازار بیمه نمیتوان داشت و این بازار قطعا از چالش های فعلی رها نخواهد شد . صنعت بیمه نیز همگام با تحولات بسیار ارزشمند و توفیقات سیاسی اقتصادی اخیر در کشور باید از درون خود را متحول و با مسیر تعالی و سند چشم انداز بیست سال کشور همگام سازد . تنها و نهایی ترین گام در این مسیر ایجاد مطلوبیت و رضایت خاطرکامل بیمه گزاران با تامین محصولات و خدمات دهی با کیفیت به آنان است تا مردم با اطمینان به خرید خدمات بیمه و پرداخت بخش بیشتری از هزینه های سالانه خود به محصولات بیمه ای اختصاص دهند و از خود بیمه گری و نیز اتکا به صندوق های فامیلی و خانواده گسترده اجتناب کنند . آرزو می کنم همان طور که برجام به سرانجام می رسد، بازار بیمه نیز به جایگاه واقعی خود در اقتصاد شکوفای سال های بعد کشور برسد .
*کارشناس بیمه