بازدید معاون فناوری اطلاعات بانک ایران زمین از مرکز ارتباط با مشتریان
نقدینه -معاون فناوری اطلاعات بانک ایران زمین به همراه مدیر امور بانکداری مدرن، ریاست اداره حفاظت و انتظامات و مدیر روابط عمومی از مرکز ارتباط با مشتریان این بانک بازدید کرد.
به گزارش پایگاه خبری نقدینه ، فرهاد اینالوئی در بازدید از مرکز ارتباط با مشتریان این بانک با اشاره به قطعی شب گذشته که در راستای توسعه سیستم های بانک صورت گرفته بود اظهار داشت: خوشبختانه تمامی اقدامات مطابق با برنامه های تنظیم شده انجام شد و شب گذشته با وجود اینکه به مشتریان اطلاع رسانی شده بود سیستم ها تا ساعت 6 صبح روز جمعه قطع خواهد بود، اما خدمات بانک از حدود ساعت سه و نیم بامداد به مدار بازگشت و مشتریان توانستند خدمات مورد نظر خود را دریافت کنند.
اینالوئی در این بازید با بیان اهمیت مرکز ارتباط با مشتریان به عنوان مهمترین نقطه ارتباطی بانک با مخاطبین گفت: یکی از نقاطی که در بانک ایران زمین در آینده نزدیک شاهد تحولات زیادی خواهد بود، مرکز ارتباط با مشتریان است، که بزودی شاهد ارائه سرویس های متفاوت و ایجاد یک تجربه متفاوت برای مشتریان خواهیم بود.
در این بازدید گزارشی از نحوه پاسخگویی به مشتریان در زمان قطعی سیستم ها به معاون فناوری اطلاعات و تیم همراه داده شد.