وی در ادامه با اشاره به این که بدون شک برای ارائه خدمات بهینه و مطلوب به مشتریان و مصرف کنندگان، درون سازمان را باید به نحو صحیح مدیریت کرد، افزود: با ایجاد انگیزه و حس مسئولیتپذیری و تعهد در همکاران میتوانیم در عرصه بازار محوری و توسعه بازار موفق باشیم.
عضو هیات عامل و معاون شعب بانک ملی ایران گام اول موفقیت در عرصه‌های امور بانکی را اعتقاد به وظیفه و اندیشه متعالی و عشق و ایمان به کار و فعالیت دانست. مونسان در این نشست تخصصی ضمن قدردانی از مشتریان بانک گفت: تلاش خانواده بانک باید در راستای تحقق اهداف عالیه باشد و این مهم، جز با همدلی مجموعه کارکنان صف و ستاد، آموزش مفید و موثر، تجهیز کارکنان به دانش روز بانکداری و تعامل سازنده با مشتریان تاثیرگذار محقق نخواهد شد.
گفتنی است این نشست تخصصی با تدریس دکتر کیا مدرس دوره های حرفه ای برندینگ و بازاریابی برگزار شد.