به گزارش پایگاه خبری نقدینه، مدیر عامل این شرکت در مراسم افتتاح این شعبه با ابراز خرسندی از سهولت دسترسی به خدمات بیمهای گفت: به واسطه این موضوع، فرهنگ بیمه و استفاده از خدمات بیمهای نیز توسعه خواهد یافت.
علیرضا هادی با اشاره به اینکه، افزایش شعب و نمایندگی ها، اقدامی مشتریمدارانه است، گفت: هر سازمان جدیدی در پی رفع نیازهای اعضای جامعه آن به وجود میآید و به همین دلیل ما نیز به عنوان یک عضو جدید در صنعت بیمه، باید به فکر پرکردن خلاءهای بیمهای مورد نیاز مردم باشیم.
وی ادامه داد: از میان برداشتن خلاءهای موجود، منجر به افزایش تعداد مشتریان و بهرهمندی ذینفعان شرکت به لطف احترامی، که برای مشتری قائل میشویم، خواهد شد.
مدیر عامل بیمه سرمد هدف از تأسیس بیمه سرمد را دسترسی به جامعه بزرگی از مشتریان و پاسخگویی به نیازهای بیمهای آنان دانست و تصریح کرد: ما می توانیم با استفاده از رشته ها و محصولات بیمه ای موجود، موارد بیمهای قابل توجهی را تحت پوشش قرار دهیم و با دریافت مستمر بازخورد نظرات بیمهگذاران و بیمهشدگان، پوششهای بیمهای و خدمات خود را توسعه و بهبود ببخشیم.
هادی ادامه داد: به عنوان مثال بسیاری از افراد که از بانکها وام میگیرند و در حین پرداخت اقساط به هر دلیلی فوت میکنند، پرداخت اقساط باقیمانده تسهیلات دریافتیشان، باعث گرفتاری بازماندگان و ضامنین و حتی بروز مشکلات خانوادگی و اجتماعی میشود، در حالیکه اگر وام گیرنده از مزایای بیمه عمر مربوط به تسهیلات باخبر باشد، از روی میل و اختیار تسهیلات خود را تحت پوشش بیمه قرار میدهد و این خدمت موجب وفاداری و رضایت او و اطرافیانش نسبت به بیمه خواهد شد.
مدیر عامل بیمه سرمد با بیان اینکه تلاش ما در بازار در راستای توجه به نیازهای مشتریان است، اظهار داشت: در صنعت بیمه حرفهای خواهیم بود و کوشش خواهیم کرد با استفاده از توسعه شبکه فروش در استانها به معرفی محصولات خود بپردازیم.
در این مراسم همچنین رئیس شعبه گیلان به ایراد سخنرانی پرداخت و گفت: یکی از اصول بنیادینی که در صنعت بیمه مد نظر قرار میگیرد اصل مشتریمداری است که به عنوان یک پل ارتباطی میان شرکت بیمه و مشتری قرار میگیرد.
نصریان ادامه داد: شرکتهای بیمه با شعار همیشه حق با مشتری است، موفق به کسب اعتماد در بین مشتریان خود خواهند شد و این مسئله باعث میشود کلیه بیمهگران در راستای ارتقای خدمات از جمله تسریع در پاسخگویی به مسائل بیمهای مطروحه توسط مشتریان، دریافت بیمهنامه در کمترین زمان ممکن و مهمتر از همه سهولت در پرداخت خسارت احتمالی اقدام نمایند که بیمه سرمد نیز از این قاعده مستثنی نخواهد بود.
وی افزود: بیمه سرمد با مدنظر قرار دادن موارد فوق و با ایجاد زیرساختهای مدون در میان شرکتهای بیمهای سرآمد خواهد بود. همینطور که تاکنون موفق به کسب رکوردهای چشمگیری همچون کسب بالاترین میزان فروش در سال اول فعالیت میان تمام بیمهگران خصوصی با بهرهگیری از پیشرفتهترین زیرساختهای نرمافزاری و سختافزاری بوده است.
نصریان با بیان اینکه بیمه سرمد با رعایت کامل منشور اخلاق حرفهای، پایبندی به مقررات و تعهدات، عدالت و انصاف، حفظ کرامت انسانی و رعایت حقوق اجتماعی آماده پاسخگویی به نیازهای مشتریان خواهد بود، خاطرنشان کرد: دغدغههای جبران حوادث ناشی از کار، ایمنی اموال در برابر حوادث طبیعی، تأمین هزینههای درمان، تأمین مخارج آینده خانواده، دغدغه ورشکستگی در سرمایهگذاریهای اقتصادی از مسائلی است که با حضور شرکتهای بیمهگر از میان خواهد رفت.